Verantwoording & toezicht
Een bewindvoerder beheert andermans geld. Dat vraagt om maximale openheid en onafhankelijk toezicht — en dat is precies hoe het stelsel is ingericht.
De rol van de rechtbank
Bewindvoering, curatele en mentorschap beginnen én eindigen bij de kantonrechter. De rechter benoemt de bewindvoerder, houdt gedurende de hele maatregel toezicht en moet toestemming geven voor belangrijke beslissingen, zoals grote uitgaven uit het vermogen van de cliënt.
- Boedelbeschrijving — kort na de benoeming leggen wij aan de rechtbank een volledige beschrijving voor van inkomen, bezittingen en schulden: het financiële startpunt van het bewind.
- Jaarlijkse rekening en verantwoording — ieder jaar leggen wij per cliënt verantwoording af aan de kantonrechter over alle inkomsten, uitgaven en het verloop van het vermogen. Waar de cliënt daartoe in staat is, bespreken we deze verantwoording ook met de cliënt zelf.
- Periodieke evaluatie — de rechter beoordeelt periodiek of de maatregel nog nodig is of kan worden opgeheven of versoepeld.
- Eindrekening — bij het einde van het bewind volgt een eindrekening en -verantwoording.
Kwaliteitseisen voor professionele bewindvoerders
Professionele bewindvoerders met drie of meer cliënten moeten voldoen aan het Besluit kwaliteitseisen curatoren, beschermingsbewindvoerders en mentoren. Jaarlijks toetst een accountant of aan deze eisen wordt voldaan; het rapport gaat naar het Landelijk Kwaliteitsbureau van de rechtspraak. De eisen gaan onder meer over opleiding, bedrijfsvoering, dossiervorming en de scheiding van geldstromen.
Daarnaast is Lakeman Bewindvoering lid van branchevereniging Aegis, die aanvullende kwaliteitseisen stelt aan haar leden.
Openheid van uw administratie
Verantwoording leggen we niet alleen af aan de rechtbank, maar ook aan u. Iedere cliënt krijgt een persoonlijke inlogcode voor Onview, ons administratiesysteem. Daarin ziet u op elk moment:
- welke inkomsten er zijn binnengekomen;
- welke rekeningen zijn betaald;
- hoe uw budget en eventuele reserveringen ervoor staan.
Zo blijft uw administratie ook écht van u — wij beheren, u kijkt mee.
Niet tevreden? Onze klachtenregeling
Bent u niet tevreden over onze dienstverlening of oneens met onze handelswijze? Laat het ons in eerste instantie weten; samen komen we er meestal uit. Komen we er niet uit, dan kunt u gebruikmaken van onze klachtenregeling (pdf). Daarnaast kunt u zich altijd wenden tot de kantonrechter die toezicht houdt op het bewind.